আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আপনি জানতে পারবেন Golden Bat কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: Golden Bat আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া অপ্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।
এই গোপনীয়তা নীতি Golden Bat প্ল্যাটফর্ম (ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ) ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
Golden Bat প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেমিং অপারেটর, যারা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে আপডেট করা হয়।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতি নয়।
| তথ্যের ধরন | বিস্তারিত | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা | অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নোটিশ |
| আর্থিক তথ য | বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| পরিচয়পত্র | NID বা পাসপোর্টের কপি | বয়স ও পরিচয় যাচাই |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহারের তথ্য | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম, সেশন সময় | পরিষেবা উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ |
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে এবং পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে নিরাপদভাবে প্রেরণ করা হয়।
Golden Bat আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনো অবস্থাতেই অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা হয় না।
Golden Bat ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকিজ পরিচালনা করতে পারবেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা নাও যেতে পারে।
আপনার তথ্য রক্ষা করতে Golden Bat একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:
কোনো সিস্টেমই শতভাগ নিরাপদ নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল |
|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেনের রেকর্ড | সর্বোচ্চ ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনে) |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সেবা যোগাযোগ | ৩ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
Golden Bat প্ল্যাটফর্মে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।
Golden Bat কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো অ্যাকাউন্ট তৈরি বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য Golden Bat ব্যবহার করছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে support@goldenbat.ws-এ জানান।
Golden Bat প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: support@goldenbat.ws
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত ২৪ ঘণ্টায়)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাড়া পাওয়া যাবে।
আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে আমাদের পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার নিজের তথ্য সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
Golden Bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করুন।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করব।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং ইমেইল বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের একটি ডিজিটাল কপি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সম্পূর্ণ যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। মাঝপথে কেউ আপনার তথ্য দেখতে পারবে না।
পরিচয়পত্রের তথ্য শুধুমাত্র অনুমোদিত যাচাইকারী সংস্থার মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়। আপনার NID বা পাসপোর্টের ছবি কখনো অনিরাপদ সার্ভারে যায় না।
আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ঘটলে আমাদের সিস্টেম তাৎক্ষণিকভাবে সতর্ক করে। জালিয়াতির আগেই আমরা সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।
আমাদের সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্ টারে অবস্থিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও আইসোলেটেড সিকিউরিটি জোনে সংরক্ষিত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত।
কোনো তথ্য লঙ্ঘন ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই। স্বচ্ছতা আমাদের মূলনীতির অংশ।
Golden Bat আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সের শর্ত মেনে চলে, যার মধ্যে কঠোর গোপনীয়তা সুরক্ষার প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত।
প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" লিঙ্কে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বন্ধ করব।
আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত রাখতে Two-Factor Authentication (2FA) চালু করুন। প্রোফাইল সেটিংস থেকে মাত্র কয়েক সেকেন্ডেই সক্রিয় করা যাবে।